RETURN POLICY - Chef'Special Official Merchandise

RETOURNEREN


Ruilen of retourneren van een artikel

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, stuurt u het product, in originele staat, binnen 14 dagen na ontvangst retour. U dient de producten aan ons retour te sturen om een terugbetaling of omruiling te ontvangen.

Originele staat betekent het volgende:

- Inclusief alle labels en verpakkingen.
- het product mag niet zijn gebruikt voor andere doeleinden dan het passen van de maat.
- Product mag niet beschadigd zijn en geen aanwijzingen van slijtage die zouden kunnen voorkomen dat het item opnieuw wordt verkocht.
- Wij zullen de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst verzorgen, of het product ruilen voor een andere maat / kleur indien gewenst (afhankelijk van beschikbaarheid).

Let op het volgende!

Het artikel is jouw verantwoordelijkheid totdat het ons bereikt. Voor uw eigen veiligheid, raden wij u het pakket verzenden via een bezorgservice die u verzekert voor de waarde van de goederen. De kosten voor het terugzenden van het product is uw verantwoordelijkheid. Het pakket kan tot 7 werkdagen onderweg zijn naar ons magazijn. Houdt u rekening met max. 14 dagen om de terugbetaling of omruiling te verwerken.

Vul het retourformulier in en voeg deze bij de zending en vertuur het pakket naar:

Chef'Special Retouren
P/A Beentjes Vervoercentrum B.V.
K├╝ppersweg 20
2031 EC Haarlem
Nederland


Defect of verkeerd product geleverd?

Als het item dat u ontvangen heeft defect is of niet wat u oorspronkelijk heeft besteld, moet u het product aan ons te retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Neem contact op met de klantenservice op: +31 6 43222111 of e-mail koen@kaisermanagement.nl om u te helpen. Houd de volgende informatie gereed:

1. Uw ordernummer.

2. Uw naam en adres.

3. Details van het product en de reden voor retourneren.

4. Of u nu een terugbetaling of een vervanging wilt.

Wij zullen u dan adviseren over hoe verder te gaan met de retournering. Zodra we het product ontvangen en goedgekeurd hebben, zullen we uw account binnen 14 dagen crediteren.

Als retournering van het product als gevolg van beschadigding is, of als dit te wijten is aan een fout gemaakt door MerchStore.nl, zullen we de kosten van het product, alsmede de kosten voor het terugsturen terugbetalen. Het omruilen van producten is afhankelijk van beschikbaarheid.